Asistencia

Estamos aquí para ayudarte

Con NeMeA Sistemi dispones de asistencia técnica y operativa personalizada de lunes a viernes, de 8:30 a 17:30.

Si necesitas ayuda, estamos preparados para resolver cualquier problema que tengas con nuestro software de asistencia remota. El equipo de NeMeA estará a tu disposición para resolver cualquier problema; para más información, visita la página Contacto.

Descarga el software de asistencia técnica NeMeA Sistemi

Instrucciones para la configuración del software

  1. Abre el programa
  2. Ve a «Configuración» (los tres puntitos que hay encima del ID)
  3. Haz clic en «Red» (Network)
  4. En el campo
    • En «ID Server», escribe: help.nemea.cloud
    • En «Servidor de retransmisión», escribe: help.nemea.cloud
  5. Asegúrate de que los siguientes puertos estén abiertos en el cortafuegos
    • TCP: 21114, 21115, 21116, 21117
    • UDP: 21116

Nota: Por motivos de seguridad, la dirección IP del servidor podría variar. Se recomienda comprobar periódicamente que sea correcta.

Ponte en contacto con nosotros

Envía un correo electrónico a INFO@NEMEASISTEMI.COM o rellena el formulario haciendo clic aquí.

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